Aviso legal

1. Identificación del prestador del servicio (art. 10 LSSI-CE)

En cumplimiento del deber de información del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los siguientes datos:

2. Objeto y aceptación

Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.rumboshande.es (en adelante, "el Sitio Web"), titularidad de la persona identificada en el apartado 1 (en adelante, "Rumbo Shande").

El acceso al Sitio Web es gratuito y atribuye la condición de usuario. Navegar por el Sitio Web implica aceptar este aviso legal en la versión publicada en cada momento. Quien no esté de acuerdo con alguna de sus cláusulas debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

La contratación de servicios se rige, además, por las Condiciones generales de contratación (/condiciones), y el tratamiento de datos personales por la Política de privacidad (/privacidad) y la Política de cookies (/cookies).

Rumbo Shande se reserva el derecho a modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o a la evolución de sus servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

3. Qué es y qué no es Rumbo Shande

Este apartado no es letra pequeña: define el servicio.

Rumbo Shande ofrece información general de carácter divulgativo, orientación práctica y acompañamiento a personas que están a punto de llegar o acaban de llegar a España, sobre los pasos habituales de instalación: empadronamiento, número de la Seguridad Social, certificado digital, cómo pedir una cita en una sede oficial, qué documentos se suelen exigir, cómo funciona la vida cotidiana en Madrid, y cuestiones prácticas equivalentes. La información se elabora a partir de fuentes oficiales públicas, que se citan y se enlazan.

Rumbo Shande no ofrece, y no puede ofrecer:

• asesoramiento jurídico ni interpretación del Derecho aplicable a un caso concreto;
• defensa, dirección letrada o representación ante ningún órgano administrativo o judicial;
• presentación, firma o tramitación de solicitudes en nombre del usuario;
• redacción de recursos, alegaciones, escritos de descargo ni ningún documento de contenido jurídico;
• intervención en expedientes sancionadores, denegaciones, recursos, procedimientos de expulsión, asilo o cualquier actuación en la que la ley exija asistencia letrada;
• servicios de gestoría administrativa.

Modelo de trabajo. En todos los servicios de Rumbo Shande es el usuario quien actúa: quien rellena, quien firma, quien envía y quien acude presencialmente, con su propia identidad y sus propias credenciales. Rumbo Shande explica, ordena, prepara y acompaña. Rumbo Shande no custodia certificados digitales, contraseñas ni claves de acceso de sus clientes en ningún caso y bajo ninguna circunstancia.

Derivación. Cuando un caso requiera asistencia jurídica, Rumbo Shande lo comunicará al usuario y le facilitará el contacto de un abogado o abogada colegiada especializada, sin que ello suponga vínculo alguno de garantía sobre el resultado de esa intervención. Por estas derivaciones [existe / no existe] acuerdo económico de colaboración entre Rumbo Shande y el profesional al que se deriva. → [DECISIÓN PENDIENTE]

Sin promesa de resultado. Ningún contenido del Sitio Web ni ningún servicio contratado garantiza la obtención de un visado, una autorización de residencia o estancia, un número administrativo, una cita en una sede oficial ni ninguna otra resolución. Esas decisiones corresponden exclusivamente a la Administración competente.

4. Condiciones de uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la ley, a este aviso legal, a la buena fe y al orden público, y en particular a:

1. No introducir, almacenar ni difundir a través del Sitio Web contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
2. No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ni suplantar la identidad de otra persona en formularios, reservas o comunicaciones.
3. Facilitar información veraz y actualizada en los formularios. La orientación que reciba se elabora sobre lo que el usuario cuenta: si los datos son incorrectos o incompletos, la orientación no servirá, y Rumbo Shande no responde de ello.
4. No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio Web o sus sistemas (ataques, envío masivo, introducción de código malicioso, extracción automatizada de contenidos mediante robots o scraping).
5. No reproducir, copiar, distribuir ni transformar los contenidos del Sitio Web fuera de lo permitido en el apartado 5.

Rumbo Shande podrá denegar o retirar el acceso al Sitio Web y a sus servicios, sin previo aviso, a quien incumpla estas condiciones.

5. Propiedad intelectual e industrial

5.1 Contenidos del Sitio Web

Todos los contenidos del Sitio Web —textos, estructura, diseño, código fuente, selección y ordenación de la información, fotografías, ilustraciones, la rosa de los vientos y demás elementos gráficos, el logotipo y el claim "Te marco el rumbo"— son titularidad de Rumbo Shande o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y por la normativa de marcas.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito. Se permite la visualización, la impresión y la descarga de contenidos para uso personal y privado, sin fines comerciales, sin alterarlos y citando la fuente.

5.2 La Guía de Aterrizaje en Madrid

La Guía de Aterrizaje en Madrid es una obra original protegida por la Ley de Propiedad Intelectual. Su compra otorga al usuario una licencia de uso personal, individual, intransferible y no exclusiva. Concretamente:

Sí puedes:

• descargarla, guardarla, leerla en todos tus dispositivos personales e imprimirla para tu propio uso;
• imprimir y usar las checklists tantas veces como necesites;
• citar fragmentos breves indicando la fuente ("Guía de Aterrizaje en Madrid, Rumbo Shande", con la edición y la fecha que figuran en tu ejemplar).

No puedes:

• reenviarla, compartirla, subirla a grupos de WhatsApp o Telegram, foros, redes sociales, plataformas de descarga, unidades compartidas ni repositorios;
• revenderla, cederla, alquilarla ni regalarla, ni total ni parcialmente, ni gratis ni cobrando;
• reproducir sus contenidos en otra guía, curso, canal, vídeo o servicio, propio o ajeno;
• eliminar las marcas de autoría, las notas de fuente o la fecha de actualización;
• utilizarla para entrenar sistemas automatizados o de inteligencia artificial.

Los archivos entregados pueden incorporar marcas de identificación asociadas a la compra (por ejemplo, el nombre y el correo del comprador impresos en el documento). El uso no autorizado de la Guía habilita a Rumbo Shande para reclamar los daños y perjuicios correspondientes y para retirar el acceso a las actualizaciones sin devolución del precio.

Un apunte humano, no legal: la Guía existe porque alguien la escribió y la actualiza. Si conoces a alguien a quien le hace falta, pásale el enlace, no el archivo.

5.3 Contenidos de terceros y enlaces a fuentes oficiales

El Sitio Web y la Guía enlazan a sedes electrónicas, boletines oficiales y páginas de organismos públicos. Esos contenidos pertenecen a sus titulares y se enlazan con finalidad informativa, sin que ello suponga relación, patrocinio, colaboración ni respaldo alguno por parte de esos organismos. Rumbo Shande no está vinculada a ninguna Administración pública ni actúa en su nombre.

Rumbo Shande no se responsabiliza del contenido, la disponibilidad ni la exactitud de los sitios enlazados. Si detectas un enlace roto o desactualizado, escribe a hola@rumboshande.es y se corrige.

5.4 Enlaces hacia el Sitio Web

Se permite enlazar a la página de inicio o a páginas concretas del Sitio Web siempre que se haga de forma leal, sin reproducir sus contenidos, sin generar confusión sobre la titularidad y sin sugerir una relación comercial o de respaldo que no exista.

6. Exclusión de responsabilidad

6.1 Sobre la información publicada. Los contenidos del Sitio Web, del blog, de las redes sociales y de la Guía tienen carácter general, informativo y divulgativo. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, laboral ni sanitario, y no sustituyen la consulta con un profesional colegiado ni la información oficial publicada por la Administración competente.

6.2 Sobre los cambios normativos. La normativa de extranjería, los procedimientos, los requisitos documentales, las tasas y los sistemas de cita cambian con frecuencia y, a veces, sin previo aviso. Cada contenido lleva su fecha de actualización y el enlace a la fuente oficial. Es responsabilidad del usuario verificar la información en la sede oficial antes de actuar. Rumbo Shande corrige los errores que detecta y publica una fe de erratas fechada, pero no responde de los perjuicios derivados de decisiones tomadas sobre información que la Administración haya modificado después de su publicación.

6.3 Sobre las decisiones de la Administración. Rumbo Shande no interviene en la resolución de ningún procedimiento administrativo ni influye en él. La concesión o denegación de autorizaciones, la disponibilidad de citas y los plazos de resolución dependen exclusivamente de los organismos competentes.

6.4 Sobre el uso que el usuario haga de la orientación. La orientación se presta sobre la información que el usuario aporta y en el momento en que se presta. La decisión de actuar, cuándo y cómo, es siempre del usuario, que actúa con su propia identidad y su propia firma.

6.5 Sobre el funcionamiento técnico. Rumbo Shande trabaja para mantener el Sitio Web disponible y libre de errores, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, fallos, virus o elementos lesivos, ni responde de los daños derivados de ellos, salvo en los casos en que la ley imponga esa responsabilidad. Tampoco responde de fallos de conectividad, de las herramientas de videollamada o de los servicios de terceros ajenos a su control, más allá de reprogramar la sesión afectada conforme a las Condiciones generales de contratación.

6.6 Límite general. Ninguna cláusula de este aviso legal excluye ni limita la responsabilidad de Rumbo Shande por dolo, por culpa grave, ni en los supuestos en que la normativa de consumo lo prohíba. Frente a consumidores, las exclusiones anteriores se aplican solo en la medida en que sean válidas conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

7. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de privacidad, y el uso de cookies y tecnologías similares por la Política de cookies, ambas accesibles desde el pie de todas las páginas del Sitio Web.

8. Comunicaciones comerciales

Conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, Rumbo Shande no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico ni por mensajería sin consentimiento previo, salvo cuando exista una relación contractual previa y se trate de servicios similares a los ya contratados. En todos los casos, cada comunicación incluye un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja, y también puede solicitarse escribiendo a hola@rumboshande.es.

9. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de este aviso legal fuera declarada nula o inaplicable, esa declaración no afectará a la validez del resto, que se seguirá aplicando en sus propios términos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. En particular, resultan de aplicación la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación y el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual).

Para la resolución de controversias derivadas del acceso o uso del Sitio Web:

• Si el usuario es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que en cada caso determine la normativa de consumo, que con carácter general son los del domicilio del consumidor. Este fuero no puede alterarse por acuerdo entre las partes.
• Si el usuario no es consumidor (empresa o profesional que actúa en el marco de su actividad), las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.

Las vías de reclamación extrajudicial disponibles se detallan en las Condiciones generales de contratación, apartado de reclamaciones.

Rumbo Shande — Orientación y acompañamiento para aterrizar en España. No somos abogados ni gestoría: te explicamos y lo hacemos juntos.